২৪/৭ সাপোর্ট চালু

7b7 সাহায্য কেন্দ্র – যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি আপনার পাশে

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পেতে নিচের বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাহায্যের বিভাগগুলো

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড ও প্রোফাইল

১২টি গাইড
ডিপোজিট ও উইথড্র

পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের তথ্য

৯টি গাইড
বোনাস ও প্রোমোশন

বোনাস পাওয়া ও শর্তাবলী

৮টি গাইড
বেটিং গাইড

বেট রাখা, অডস ও ক্যাশ আউট

১০টি গাইড
নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণ

৬টি গাইড
গেমস ও ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

৭টি গাইড
মোবাইল অ্যাপ

অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার

৫টি গাইড
দায়িত্বশীল খেলা

সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

৪টি গাইড
7b7

সরাসরি যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন

এখন অনলাইন
ইমেইল

support@7b7.best

২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
টেলিগ্রাম

দ্রুত সহায়তার জন্য

সক্রিয়
সাপোর্ট সময়

সপ্তাহের ৭ দিন

সকাল ৮টা – রাত ১২টা

7b7 ব্যবহার করতে গিয়ে কোনো সমস্যায় পড়লে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। এই সাহায্য কেন্দ্রে আমরা সব সাধারণ সমস্যার সমাধান সহজ ভাষায় দিয়েছি। নিচে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা তথ্য দেখুন – আশা করি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই পেয়ে যাবেন।

তবে কোনো সমস্যা যদি এখানে না পান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 7b7-এর টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সবসময় প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাহায্য

  • ১
    7b7-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন।
  • ২
    আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন।
  • ৩
    ওটিপি (OTP) কোড দিয়ে মোবাইল নম্বর যাচাই করুন।
  • ৪
    নিবন্ধন সম্পন্ন – এখন লগইন করে বেটিং শুরু করুন!

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন এবং ওটিপি কোডের মাধ্যমে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটের।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "ডকুমেন্ট আপলোড" অপশনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রের আগে KYC আবশ্যক।

না। 7b7-এর নীতি অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
7b7

ডিপোজিট ও উইথড্র

দ্রুত তথ্য: সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ | সর্বনিম্ন উইথড্র ৳১,০০০ | উইথড্র সময় ১২–২৪ ঘণ্টা

7b7-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলো দিয়ে ডিপোজিট করা যায়:
  • Mobile Pay – সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাৎক্ষণিক
  • Nagad – দ্রুত প্রসেসিং
  • Rocket (DBBL) – নির্ভরযোগ্য
  • ব্যাংক ট্রান্সফার – বড় পরিমাণের জন্য

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। তবে মাঝে মাঝে পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যস্ততার কারণে ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। ১৫ মিনিটের বেশি হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস হয়। VIP সদস্যদের জন্য দ্রুততর প্রসেসিং পাওয়া যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট করার সময় নিশ্চিত করুন যে একই নম্বরে পাঠাচ্ছেন যেটা থেকে ডিপোজিট করেছিলেন।

উইথড্র রিজেক্ট হলে সাধারণত কারণটি নোটিফিকেশনে জানানো হয়। সাধারণ কারণগুলো: KYC যাচাই বাকি, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি, বা পেমেন্ট তথ্যে অমিল। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
7b7

বোনাস ও প্রোমোশন

7b7-এর বোনাস সিস্টেম বেশ সরল। প্রতিটি অফারের শর্তগুলো প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। কোনো প্রোমো কোড লাগবে না। বোনাসটি সাথে সাথে ব্যবহারযোগ্য।

বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে – সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ×৫ থেকে ×১০ বার বাজি রাখতে হয়। এই শর্ত পূরণ হলে বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং তখন উইথড্র করা যায়।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। আগের সপ্তাহ (সোমবার–রবিবার) এর নেট ক্ষতির ১৫% ফেরত পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০।

বেটিং গাইড

7b7-এ প্রথমবার বেট রাখতে গিয়ে অনেকে একটু দ্বিধায় পড়েন। এখানে সহজ ভাষায় বেটিং প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেওয়া হলো।

  • ১
    স্পোর্টস বিভাগে যান এবং পছন্দের খেলা বেছে নিন।
  • ২
    ম্যাচ ও মার্কেট বেছে অডসে ক্লিক করুন।
  • ৩
    বেট স্লিপে পরিমাণ লিখুন এবং সম্ভাব্য জয় দেখুন।
  • ৪
    "বেট রাখুন" বাটনে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।

একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ম্যাচে "ক্যাশ আউট" অপশন থাকে – এটি ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ তুলে নেওয়া সম্ভব।

কোনো ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কারণে বাতিল হলে 7b7 সেই বেটের পুরো স্টেক ফেরত দেয়। অর্থাৎ বাজি রাখা টাকা সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
7b7

নিরাপত্তা

7b7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা টিপস দেওয়া হলো।

প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" অপশনে 2FA এনেবল করুন। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে যা দিতে হবে। এটি চালু থাকলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। তারপর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – তারা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে। কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP কোড অন্যকে শেয়ার করবেন না।

গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো

7b7-এর লাইভ ক্যাসিনোতে আছে: ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন-টাইগার, অ্যানদার রেক, তিন পাত্তি, ক্রেজি টাইম এবং আরও অনেক গেম। অধিকাংশ টেবিলে বাংলায় ডিলার পাওয়া যায়।

প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পেজ রিলোড করুন। ইন্টারনেট কানেকশন ভালো কিনা চেক করুন। সমস্যা থাকলে ভিন্ন ব্রাউজার বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে দেখুন।

মোবাইল অ্যাপ

Android ব্যবহারকারীরা 7b7 ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি APK ডাউনলোড করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে পুরো সাইট সুন্দরভাবে ব্যবহার করতে পারবেন এবং হোম স্ক্রিনে অ্যাড করতে পারবেন।

মোবাইলে পেমেন্ট সমস্যা হলে নিশ্চিত করুন যে সঠিক Mobile Pay বা Nagad নম্বর দিচ্ছেন। পেমেন্ট অ্যাপ থেকে 7b7-এর নম্বরে সেন্ড মানি করার পর রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট রাখুন। সমস্যা হলে সাপোর্টে পাঠান।

দায়িত্বশীল খেলা

7b7 বিশ্বাস করে যে বেটিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, চাপের উৎস নয়। তাই আমরা খেলোয়াড়দের জন্য বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল রেখেছি।

হ্য া। প্রোফাইল সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সেট করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

হ্যাঁ। "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনে গিয়ে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন করা বা বেট করা সম্ভব হবে না।

7b7-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার লিংক পাবেন। মনে রাখবেন, খেলা আনন্দের জন্য – কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না। সমস্যা মনে হলে বিরতি নিন এবং বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

এখনও সমস্যার সমাধান হয়নি?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন – বাংলায় সাথে সাথে সাহায্য পাবেন।

English